Ergänzend zu unserer allgemeinen Datenschutzerklärung gelten für Kommunikation und Nutzung über WhatsApp folgende Hinweise:
WhatsApp Kanal
Auf unserem WhatsApp Info-Kanal “Kaiser” https://www.whatsapp.com/channel/0029VaDWY6R3AzNSf9ihnC3A finden Sie Tipps und Informationen rund um unser Unternehmen und unsere Produkte. Besuchen Sie unseren Kanal bei WhatsApp, speichert und verarbeitet die WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5 Irland, als Betreiber von WhatsApp personenbezogene Daten in dem in der Datenschutzrichtlinie beschriebenen Umfang. Die Datenschutzrichtlinie finden Sie hier: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea
WhatsApp Chat
Wir bieten Ihnen den direkten Kontakt über einen WhatsApp Chat an, um beispielsweise Ihre Fragen zu bestimmten Produkten oder Services schnell und bestmöglich beantworten zu können. Wir werden uns bemühen, Ihren Wünschen und Anfragen im Chat zu entsprechen. Der Kommunikationskanal WhatsApp kann von Ihnen aber auch unmittelbar zur Anbahnung und/oder Durchführung eines Vertragsverhältnisses genutzt werden.
Folgende Datenkategorien können – abhängig von Ihrem Anliegen und Ihren Angaben – im Rahmen der Chat-Funktionalität verarbeitet werden:
– Mobilfunknummer, WhatsApp Nutzername und Profilbild
– Chat-Verlauf und -Inhalte (“Mitschrift”), Ihr Anliegen und unsere Antworten
– Name
– Adressdaten
– E-Mail-Adresse
– Telefonnummer
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten beruht auf der durch Sie gesendete Nachricht „Start“ oder 👍 und der damit erteilten Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO). Sie stimmen dabei der Verarbeitung der auf Ihrem Gerät bzw. Ihrer Endeinrichtung gespeicherten Daten wie z.B. persönlichen Identifikatoren oder IP-Adressen für diese Verarbeitungszwecke gem. § 25 Abs. 1 TTDSG sowie Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO zu. Darüber hinaus willigen Sie gem. Art. 49 Abs. 1 DSGVO ein, dass auch Anbieter in den USA Ihre Daten verarbeiten. In diesem Fall ist es möglich, dass die übermittelten Daten durch lokale Behörden verarbeitet werden.
Ihre Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Der Widerruf lässt die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf unberührt. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie eine Nachricht mit „Ende“ in unserem WhatsApp-Chat versenden.
Daten, die wir zur Bearbeitung von Anfragen und Bestellungen benötigen, verarbeiten gemäß Art. 6 Abs. 1 b DSGVO sowie zur Steuerung und Verbesserung der Geschäfts- und Serviceprozesse aufgrund unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 f DSGVO.
Ihr Anliegen und Ihre Kommentare, die Sie in den Chat stellen, werden maximal für ein Jahr gespeichert. Danach werden sie unwiderruflich gelöscht, es sei denn, eine längere Aufbewahrungsdauer ist uns gesetzlich vorgeschrieben.
Mit der Nutzung von WhatsApp wird eine Verbindung mit dem Server von WhatsApp aufgebaut und Daten übertragen. Diese Daten werden bei der WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland, verarbeitet. Weitere Informationen enthält die Datenschutzrichtlinie von WhatsApp (https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea).